kaiyun体育(中国)2026世界杯 沃尔玛全球新CEO方威翰, 上任后初度到访中国市集: 社区店业态受到绝顶关心, 正在加快科技转型

文：何丹琳

在认真就职4个月后，零卖巨头沃尔玛全球新帅到访中国市集。

“最近，我与沃尔玛中国团队共度了一段好意思好时光。我连接听到并亲眼看到他们怎么戮力于于让主顾会通员的购物体验愈加陋劣，—这少许在深圳新开的社区店中体现得大书特书。”沃尔玛全球首席本质官方威翰（John Furner）日前撰文说。

值得一提的是，这是方威翰于本年2月认真成为这家全球最大零卖商的新掌门东说念主后，初度到访中国市集。他不仅打听了由中国团队鼎新推出的新店型，还要点考验了东说念主工智能（AI）时刻等在国内市集的应用。

方威翰与中国团队

底下，咱们一齐来望望确定。

社区店

在这次顷然的行程中，沃尔玛于2025年1月中初度在深圳推出的社区店业态，受到了这位全球新帅的绝顶关心。

“这家（社区店）门店的瞎想充分磋商了主顾的日常购物风俗。更小面积的店型让团队去要点展示优质的日常商品，其中零星半数的商品来自咱们的自有品牌。门店布局神圣明了，并有益围绕主顾每天最中枢的需求进行打造。”方威翰指出。

方威翰打听沃尔玛深圳社区店

今天，在回应小食代问询时，沃尔玛中国方面示意，现在，沃尔玛在深圳估量开业了15家社区店，来日（6月12日）行将开业的宝安华丰前海湾店将是沃尔玛的第16家社区店。

“这绚烂着沃尔玛社区店收罗密度杀青新遏制，住户下楼即购、崭新直达的‘10分钟走路生存圈’正加快从愿景走向日常。”沃尔玛中国向小食代示意。

沃尔玛中国还指出，社区店以“小、精、近”（注：小面积、精选高质价比商品、靠拢社区）高效模子，为主顾提供“一日五餐”（注：早餐、午餐、下昼茶、晚餐、宵夜）陋劣补充，受到主顾意思。

在被问及畴昔拓店考虑时，沃尔玛中国今天回应小食代称：“沃尔玛将持续加大对社区零卖赛说念的参加，积极加快布局社区店，并持续迭代进化，以更密集的网点、更优质的商品和职业，助力城市便民生存圈建设，推动社区零卖在便利和性价比之上，更品性化发展。”

小食代先容过，沃尔玛社区店自前年推出以来，以约500平时米主力店型，为附进主顾提供约2000精选高频、高质价比商品，树立了鲜花、烧腊坊、烘焙、乳品、生果、冷冻冷藏、零食、海产、鲜肉、蔬菜、饮品、日化等区域。

值得属意的是，沃尔玛社区店以自有品牌“沃集鲜”动作代表的各别化商品矩阵，是这家零卖商打造高品性、高价值感商品的最大执手，亦然其劝诱客流、撬动复购的决定性要素。

前年11月，沃集鲜发布了全新品牌理念“毛糙为鲜”，以近千款新品或升级商品亮相，涵盖生鲜、食物、饮料等多个中枢品类。不少沃集鲜商品齐成了“网红爆款”，举例沃集鲜4.0纯牛奶、HPP果茶系列等。

这背后是沃尔玛中国频年来持续推动的战术转型。

昔日几年中，围绕“东说念主、货、场”，沃尔玛持续推动升级转型，以重塑沃尔玛品牌并重启增长。自2024年起，沃尔玛加大对门店升级雠校的参加，并积极探索包括社区店在内的全新店型。

在这一进程中，沃尔玛并未单线押注实体门店，而是戮力于于构建一盘棋的全渠说念矩阵：社区店激昂“即时快购”需求，沃尔玛大店主打“慢逛一站式购物”体验，电商平台提供随时到家职业。

“畴昔，咱们不再用大卖场来描绘沃尔玛，沃尔玛是包含了大店、社区店和电生意务。”沃尔玛中国高档副总裁兼沃尔玛业态首席采购官祝骏此前曾向小食代示意，沃尔玛一经探索出可复制、高效益的转型升级风物，畴昔将通过更好的商品、更强的体验感，推动沃尔玛成为主顾的全渠说念购物首选地。

加快转型

AI时刻应用，是沃尔玛全球CEO这次打听中国市集时考验的另一简略点。

“我还看到团队如安在店内应用东说念主工智能（AI）时刻提高运营后果、更早捕捉市集趋势，并持续优化主顾与会员的体验。这充分展示了咱们的职工怎么与时刻相助，从而作念出更贤惠的方案，每天更好地办当事者顾。”方威翰还提到。

方威翰与中国团队

“沃尔玛正在加快科技转型，要点聚焦在深度主顾细察、贤惠供应链、全域购物体验等边界。”今天，沃尔玛中国方面向小食代补充指出，kaiyun体育(中国)2026世界杯现在，科技和AI时刻正浸透到沃尔玛商品方案、门店运营、供应链不断和里面责任协同的方方面面。

事实上，这位沃尔玛全球新帅上任不久就入部属手挽救了组织架构，以推动公司愈加得当“AI期间”。

小食代先容过，方威翰上任后的首批流毒举措之一是精简时刻和家具团队：它们昔日诀别在山姆会员店、沃尔玛好意思国、沃尔玛国际各自运作，如今在首席时刻官Suresh Kumar和负责加快本质AI战术的副总裁Daniel Danker提醒下，这些部门正被整合到一齐。另外，Seth Dallaire被任命为沃尔玛全球首席增主座。

“通过这三位不断层提醒，咱们正在鼓舞的是，一朝咱们在某个市集构建出群众心爱、有用且信服不错范围化的念念法，就能在通盘这个词平台进行推论。”方威翰近日在其上任以来的初度专访中说说念。

方威翰（贵寓图片）

他提到，我方在认真上任之前，一经打听了亚洲、好意思国、墨西哥和加拿大的许多市集，“我不雅察到的少许是，好多责任齐是访佛的，仅仅土产货本质有眇小隔离。因此，咱们正发奋落实‘一次性构建、全球推论、加快部署’的理念，将联系功能提供给咱们在全球各地的职工和客户。”

他又强调说，沃尔玛的理念是“以东说念主为本、科技入手”，这个端正很要紧。同样要紧的是，必须给群众提供好用的家具和用具，当它们不好用时，要倾听并赶快设立。

方威翰与中国团队

在全球范围内，这家零卖巨头齐正在推动时刻应用迭代。

以沃尔玛好意思国为例，方威翰曾先容说，职工配备了一个由后台AI代理提拔的手持开垦。“这是磋商到岗亭有好多内容要学，咱们正发奋匡助职工比我30多年前更快地达到老到进程，把时刻交到职工手中，赋能他们作念到最佳。”

沃尔玛还在好意思国市集推出了AI购物助手Sparky。“Sparky不仅不错帮你比拟家具，还能帮你保举食谱，选购所需要的东西。Sparky正帮咱们捋清豪侈者从有意向到活动的通盘这个词进程，使用它的客单价也更高。”方威翰表示说，仅第一季度，和未使用Sparky的东说念主对比，使用这项功能的东说念主客单价要朝上约35%。

“在不同市集之间，咱们有好多值得互相学习的方位。”方威翰在回来中国行时总结说说念。

方威翰与中国资深职工

小食代属意到，针对上述社区店风物，不少网友合计，“更袖珍的门店十分契合日常购物风俗”；有国外创业者示意，最让她注重到的少许是，零星一半的商品齐来自自有品牌，“零卖业的历史常常标明，谁能同期领有主顾和家具，谁就更有可能胜出。很好奇沃尔玛中国畴昔将怎么均衡宇宙性品牌和自有品牌之间的关系。”

对于各市集的教会鉴戒，有投资东说念主士指出，跨市集教会相通价值强大，恰是这些来自全球的洞见推动着通盘这个词（零卖）行业连接上前发展，又很感有趣这些由东说念主工智能入手的后果种植以及对于袖珍门店风物的教会，将怎么影响沃尔玛在好意思国市集的业务。

另外，也有在供应链东说念主士合计，在杀青范围化运营的进程中，最难的并非鼎新自身，而是怎么快速地将教会跨市集编削，使其发扬本色作用。

“我见过不少企业在土产货发掘出绝妙的念念法，但这些念念法最终未能创造企业价值，因为这些细察恒久停留在发轫地。这里的关节在于kaiyun体育(中国)2026世界杯，要将‘对土产货客户的长远知道’与‘在全球业务等共享这些教会的才智’汇注起来。跟着时候的推移，这种才智将成为一项要紧的竞争上风。”上述东说念主士指摘称。